سياسة الاشتراكات وإدارة الفوترة والإلغاء
نمنحك التحكم الكامل في خطتك واشتراكك دون تعقيدات أو قيود خفية. تعرف على كيفية إدارة اشتراكك، دورات التجديد، وإلغاء الاشتراك بكل سهولة.
إلغاء التجديد بمرونة في أي وقت
يمكنك إيقاف التجديد التلقائي بنقرة واحدة من لوحة التحكم وإدارة اشتراكك بكل سهولة.
استمرار الخدمة حتى نهاية الدورة
يظل اشتراكك فعالاً بكامل ميزاته حتى انتهاء الفترة المدفوعة دون أي انقطاع.
صفر رسوم خفية أو غرامات إلغاء
لا نفرض أي رسوم إضافية عند إيقاف التجديد أو تغيير الخطة أو تعديلها.
حماية وتثبيت الأسعار للمشتركين
أي تعديل مستقبلي في الأسعار لا يسري على اشتراكك الجاري إلا بعد انتهاء دورته وبإشعار مسبق.
1. باقات الاشتراك ودورات الفوترة
توفر المنصة باقات اشتراك شهرية مرنة تتيح الوصول للمساعدين الأذكياء وميزات التحليل السوماتي.
يتم احتساب رسوم الاشتراك شهرياً مقدماً وفقاً للباقة المختارة، ويتم تجديد الاشتراك تلقائياً لضمان عدم انقطاع الخدمة إلا إذا قام المستخدم بإيقاف التجديد.
2. سهولة ومرونة إلغاء التجديد التلقائي
يمكن للمستخدم إلغاء التجديد التلقائي في أي وقت عبر الدخول إلى صفحة «الاشتراك» في لوحة التحكم.
بمجرد إلغاء التجديد، لن يتم خصم أي مبالغ جديدة في دورة الفوترة القادمة.
3. صلاحية الحساب واستمرارية الوصول بعد الإلغاء
عند إيقاف التجديد، لا تنقطع الخدمة فوراً، بل يستمر حسابك في التمتع بكافة ميزات الباقة حتى نهاية الفترة الشهرية المدفوعة بالفعل.
بعد انتهاء الفترة المدفوعة، يتم تحويل الحساب للوضع الأساسي مع الحفاظ التام على سجل محادثاتك وتقاريرك السابقة دون حذف.
4. الترقية وتغيير الباقة
يمكنك ترقية باقتك (مثلاً من باقة محددة إلى Compass Plus الشاملة) في أي وقت للاستفادة الفورية من كافة الميزات الإضافية.
يتم تطبيق الترقية فوراً واحتساب الفارق الزمني والمالي بعدالة وشفافية.
5. الشفافية السعرية وعروض الإطلاق
جميع الأسعار معلنة بوضوح وتتضمن الميزات المذكورة في كل باقة دون أي تكاليف مستترة.
المشتركون الذين ينضمون بعروض الإطلاق يستفيدون من الخصم طوال فترة استمرار اشتراكهم دون انقطاع.
في حال إجراء أي تعديل مستقبلي في أسعار الباقات، يتم إشعار المستخدمين المشتركين مسبقاً بفترة كافية قبل سريان أي تغيير.
هل لديك أي استفسار حول إدارة اشتراكك أو باقتك؟
فريق الدعم جاهز لمساعدتك في إدارة خطتك والإجابة على أي استفسار حول الفوترة.